面对“组包异常”，个人用户无需过度恐慌。以下是一套自救步骤，帮助您快速定位问题并寻求解决方案：

检查网络连接：首先，确保POS机与支付网络之间的连接稳定。尝试重启路由器或调整POS机的网络设置，以排除网络故障的可能性。

若POS机提示证书问题，请检查是否已正确安装并更新数字证书。证书过期或损坏都可能导致交易失败。您可以联系支付服务提供商或银行，获取最新的证书文件并进行更新。若以上步骤均无效，可能是POS机硬件出现故障。检查POS机的读卡器、键盘、显示屏等部件是否工作正常。如有异常，请联系售后服务人员进行维修或更换。

“组包异常”虽然看似复杂，但只要我们掌握了正确的自救步骤，就能迅速定位问题并寻求解决方案。同时，为了预防类似问题的发生，个人用户应定期对POS机进行维护和检查，确保其处于良好的工作状态。此外，保持与支付服务提供商的沟通渠道畅通，也能在关键时刻获得及时的技术支持。