当商家发现交易被冻结时，不要慌张，要立即与POS机服务商或银行取得联系，了解交易被冻结的具体原因。服务商或银行会根据交易记录、系统日志等信息，对交易进行详细的审查，以确定是否存在异常或欺诈行为。

在了解原因后，商家需要根据实际情况采取相应的措施。如果交易被冻结是因为系统误判或误操作导致的，商家可以向服务商或银行提供相关的证明材料，如交易凭证、客户签名等，以证明交易的合法性和真实性。一旦服务商或银行确认交易无误，会尽快解冻交易款项，确保商家能够及时收到款项。

如果交易被冻结是因为涉嫌欺诈或违规操作导致的，商家则需要更加谨慎地处理。在这种情况下，商家需要积极配合服务商或银行的调查工作，提供必要的协助和信息。同时，商家也需要对自身的交易流程进行自查和整改，加强风险防范意识，避免类似问题再次发生。